📜 Rregullore për Stafin (SOP/AOP/IRCOP)
1. AOP jo aktiv – Çdo AOP që nuk është aktiv për më shumë se 10 ditë, i hiqet access-i. Përjashtim bëhet vetëm kur ai/ajo ka njoftuar paraprakisht se do mungojë për një periudhë të caktuar.
2. Vendimet e ban-it – AOP që kryen një ban është gjithashtu përgjegjës të ndihmojë personin e penalizuar nëse ka pyetje apo ankesë. Nuk ndërhyn një AOP tjetër pa pasur arsye. Arsyeja kryesore i përket AOP-it që ka kryer ban-in.
3. Autoriteti i SOP në dhomën Shqipëria – SOP-ët e dhomës nuk duhet të pengohen të kryejnë detyrat e tyre. Nuk lejohet presion nga IRCOP. Nëse duhet ndërhyrje në vendimmarrje, të caktohet një përgjegjës i qartë (p.sh. Zack, Aldo ose një tjetër).
4. Statusi @ – Çdo staf që del offline nuk duhet të mbajë statusin @.
5. Respekt për kolegët – Ban-et dhe voice-t e kolegëve nuk preken, përveç rasteve kur ka një arsye serioze dhe të justifikuar.
6. Ndihmë për user-at – Kushdo që merr ban në main, duhet të marrë ndihmën e duhur nga AOP-i që ka dhënë ban-in.
7. IP-ban – Nëse një përdorues me ban ndryshon IP për të shmangur dënimin, ban-i duhet të vazhdojë edhe tek IP-ja e re deri sa të përfundojë afati i vendosur.
8. Zero tolerancë për ofendime – Çdo ofendim ndaj stafit është i palejueshëm dhe do të ketë pasoja të menjëhershme.
9. Konfidencialiteti i vendimeve – Vendimet që merren mes SOP-ëve për çështje që lidhen me AOP nuk duhet të shpërndahen jashtë. AOP-at informohen vetëm për vendimin final dhe arsyen.
10. Përgjegjësitë e AOP – AOP duhet të jenë aktivë në menaxhimin e situatave (ban/kick) dhe jo të rrinë pasivë ndërkohë që SOP bën gjithë punën. Duhet të ndahet qartë roli i AOP dhe SOP.
11. Verifikimi i aktivitetit – Një nga SOP caktohet për të verifikuar aktivitetin e AOP-ve. Nëse një AOP mungon për më shumë se 2 javë pa arsye të justifikuar, SOP-i konsultohet me Founderin dhe me Zack/Aldo për vendimin nëse i hiqet access-i.
12. Vendimet e IRCOP për ban/voice – Është vërejtur raste kur IRCOP ka hequr një ban të vendosur nga SOP/AOP përpara afatit dhe madje ka dhënë voice. Kjo nuk është e drejtë në rastet kur përdoruesi ka ofenduar, pasi një ofendues nuk duhet të marrë voice vetëm pse kaluan 5 minuta. Në këto situata, duhet ndërhyrja e drejtuesve (p.sh. Vanesa ose Zack) për të sqaruar dhe standardizuar rregullat.
________________________________________
💡 Shtesa që propozoj:
• Raportim i qartë: Çdo ban/kick të shoqërohet me arsye të shkurtër (p.sh. “ofendim”, “spam”, “sulm”) në mënyrë që stafi tjetër të kuptojë kontekstin.
• Hierarki e qartë: Vendimet e një SOP nuk duhet të kundërshtohen publikisht nga një tjetër staf; çdo debat të bëhet në dhomën e stafit.
• Mbështetje reciproke: Stafi duhet të mbajë autoritetin e njëri-tjetrit para përdoruesve. Nëse ka mosmarrëveshje, zgjidhet brenda stafit.
